Amazon-ның жасанды интеллектке жұмсаған шығындары бақылаудан шығып кетті, және оны шектеуге бағытталған шаралар қабылдануда — FT

Amazon қызметкерлері технологияны енгізу кезіндегі қателіктер мен шығындарды бақылаудың жоқтығынан жасанды интеллектке «апаттық» артық шығын жұмсалған бірнеше жағдайды анықтады, деп хабарлайды Financial Times дереккөздерге сілтеме жасап. Компания OpenAI мен Anthropic енгізген жаңа баға саясаты аясында жасанды интеллект нақты нәтиже бермей-ақ мыңдаған, тіпті миллиондаған долларды «жоя» алатынын анықтады.

Бір жиналыста Amazon компаниясының аға инженерлері әріптестеріне бағдарламашылар бұрын орындайтын тапсырмаларды жасанды интеллектіге тапсыруға тырысқанын айтты. Бұл «жоспарланбаған» шығындарға әкелді. Енді инженерлер болашақ жобаларда шығындарды шектеуге арналған автоматтандырылған басқару механизмдерін әзірлеуде. Компания ішіндегі дереккөздер бұл туралы Financial Times басылымына хабарлады. Бұл мысалдар ең ірі технологиялық компаниялардың да өз қызметіне жасанды интеллектіні енгізу кезінде бюджеттен тыс шығындардан аулақ болуға тырысқанда қандай қиындықтарға тап болатынын көрсетеді, деп жазады басылым.

«ЖИ-мен байланысты кез келген нәрсенің қанша тұратынын анықтау қиын», – деді Amazon компаниясының жоғары лауазымды басшысы газетке.

Жиналыста инженерлер Anthropic компаниясының Claude Sonnet нейрондық желісі авторлар туралы ақпаратты Amazon электрондық коммерция платформасындағы өнім тізімдерімен салыстыра тексеруге 1,8 миллион доллар жұмсаған оқиғаны сипаттады. Бұл ЖИ енгізу компания тарапынан сәтсіздік деп танылды, деп FT-ге дереккөзі хабарлады: шығындар жоба бюджетінен 860 пайызға асып кеткен, ал артық жұмсалған қаражат тек бес айдан кейін анықталған.

Amazon инженерлері бағдарламалық кодтағы қателер, бұрын бағдарламашылар үшін түзетуі «практикалық тұрғыдан тегін» болған, жасанды интеллект қолданылғанда «апатты қымбатқа» айналғанын атап өтті. Компанияның аға инженерлері қызметкерлерге бұл шығындардың артуы оқшауланған жағдай емес екенін ескертті. Тағы бір жобада қаржылық аудит құралдарын әзірлеу кезінде компания шамамен 541 000 доллар күтпеген шығынға ұшырады. Тағы бір оқиға Amazon-ның логистикалық желісінде жеткізулерді жеделдету үшін жасанды интеллект қолданылғанда орын алды: күтпеген шығындар 134 000 долларға жетті және оларды анықтауға екі аптадан астам уақыт кетті.

Инженерлердің презентациясында келтірілген мысалдар тек бірнеше Amazon командаларына ғана әсер еткені айтылды. Жалпы алғанда, компанияның корпоративтік бөлімшелерінде шамамен 300 000 адам жұмыс істейді.

«Кез келген жаңа технология сияқты, біз оны қалай қолданатынымызды сынап, үйреніп, жетілдіріп жатырмыз, соның ішінде шығын тиімділігін арттыруды да», – деді Amazon өкілі FT-ге. «Командалардың бір-бірінен үйреніп жатқан бірнеше оқшауланған мысалды таңдап алып, оларды стандартты тәжірибе ретінде көрсету Amazon бөлімшелерінің жасанды интеллектіні қалай қолданатынын көрсетпейді».

FT-дегі Amazon-ның жасанды интеллектке бақылаусыз жұмсалған шығындары туралы мақала компанияның нәтижелері жарияланбас бұрын жарияланды. Техникалық алып компания екінші тоқсанның нәтижелерін Нью-Йорктегі сауда сессиясы аяқталғаннан кейін жариялайды. Бейсенбідегі сауда сессиясында Amazon акциялары 5,2%-ға өсіп, $238,5-ке жетті. Жыл басынан бері олардың бағасы 3,3%-ға өсті.

Amazon шығындарды азайту және жасанды интеллектке ауқымды инвестицияларды қаржыландыру мақсатында кең көлемді қызметкерлер қысқартуларын жүргізуде. FT мәліметі бойынша, компанияның капиталдық шығындары биыл 200 миллиард долларға жетеді деп күтілуде, бұл соманың басым бөлігі жасанды интеллектке және деректер орталығының инфрақұрылымына бағытталады.

Компаниялар жабдықтаушылары баға модельдерін өзгертетіндіктен, жасанды интеллект құралдарын енгізу шығындарының өсуіне тап болуда. Атап айтқанда, Anthropic және OpenAI жасанды интеллект зертханалары кейбір қызметтерін тұрақты жазылым ақысынан токендерге негізделген баға моделіне ауыстырды — мұнда токендер модельдер өңдеген деректердің бірліктерін білдіреді.

Бағалардың өзгеруі компанияларды ең озық модельдерден бас тартып, арзанырақ, орта деңгейлі шешімдер мен баламаларға, соның ішінде пайдаланушылар тек қажет ететін есептеу қуаты үшін ғана төлейтін ашық бастапқы кодты модельдерге көшуге мәжбүрлеп отыр.

Мамырда Amazon Kiro әзірлеуші платформасын пайдалануына қарай қызметкерлерді бағалайтын ішкі рейтингтік жүйені жойды, деп хабарлады FT. Бұл жүйе «tokenmaxxing» деп аталатын құбылысқа әкелді: қызметкерлер жасанды түрде AI токендерін пайдалану көлемін ұлғайтты. Amazon басшылары қызметкерлерге бұл қызмет «жақсы ниетпен» жасалғанын айтты, бірақ ол ақырында тиімділікті арттырудың орнына шығындарды көбейтіп жіберген.