Ресейліктер ЕО-да Revolut шоттарын ТМД банктерінің карталарымен толтыра алмай қалған
ЕО-да тұрып жатқан ресейліктер Revolut шоттарына Қазақстан, Өзбекстан, Тәжікстан банктерінің карталарымен ақша сала алмай жатқанын айта бастады. Oninvest осындай бес жағдайды анықтады. Барлығында да бірдей мәселе туындаған. Клиенттерге Revolut «бұл карта енді қолдау көрсетпейді» деген хабарламамен аударымды қабылдамаған.
Егжей-тегжейі
Oninvest сөйлескен Revolut қолдау қызметінің өкілдері 2025 жылдың 1 желтоқсанынан бастап ЕО-да тұратын пайдаланушылар үшін Қазақстан, Өзбекстан, Тәжікстан банктерінің карталарынан шотты толықтыру мүмкін болмай қалғанын түсіндірді. Банкте бұл өзгеріс уақытша емес екенін айтты: мұндай кез келген болашақ транзакциялар орындалмайды.
Пайдаланушылар пайдаланған банктердің ешқайсысы санкция тізімінде жоқ.
Аударымнан бас тарту себебі ретінде Revolut өз Ережелеріне және халықаралық төлем жүйелерінің жаңартылған комплаенс саясатына сілтеме жасаған. Сол саясатқа сәйкес кейбір елдер картадан шотқа ақша салу операциялары үшін жоғары тәуекел санатына енгізілген. Клиенттер мен Revolut қолдау қызметінің жазысқан хабарламаларына қарағанда, Қазақстан, Өзбекстан және Тәжікстан осы тізімге кірген.
Revolut қолдау қызметі Oninvest-ке: «Бұл шешімді Revolut өзі жеке қабылдаған жоқ, біз төлемдерді өңдейтін серіктестердің талаптарын орындауға міндеттіміз», — деп түсіндірді.
Пайдаланушылар ТМД елдеріндегі банктердің мобильді қосымшалары арқылы да Revolut шотын толтыра алмады. Транзакция жасауға тырысқанда қосымша қате шығаратын болған.
Revolut қолдау қызметі бір клиентке қазіргі кезде картадан картаға толтыру мүмкін емес екенін, бірақ басқа тәсілдер жұмыс істейтінін айтқан. Мысалы, Revolut шотын Apple Pay, Google Pay арқылы немесе халықаралық банк аударымдарымен толтыруға болады.
Oninvest Revolut, Mastercard және Visa компанияларына сұрау жолдады.
Кезекті қатайту шаралары
ЕО-ның 19-шы санкциялар пакетінің қабылдануынан кейін ЕО-да заңды түрде тұрып жатқан ресейліктер қаржы қызметтеріне қатысты жаңа шектеулерге тап бола бастады. Бұл санкциялар еуропалық банктерге Ресей мен Беларусь азаматтары үшін төлемдер жүргізуге, эквайрингке, электронды ақша және криптоактивтермен операцияларға тыйым салды.
Алайда шектеулер енгізілген актілердің кіріспе бөлімінде ЕО Кеңесі «төлем операцияларын жасау» тыйым салынбайтынын көрсеткен. Қаржы комплаенсы мен санкциялық құқық саласындағы мамандар Oninvest-ке осылай деп түсіндірген. Бұған қоса, санкция нормалары ЕО азаматтарына, ЕО-да уақытша не тұрақты тұруға рұқсаты бар адамдарға қолданылмайды.
Revolut — Ресей және Беларусь азаматтары жиі қолданатын ЕО-дағы басты банктердің бірі. Ол әлі күнге дейін ЕО-дағы уақытша немесе тұрақты тұруға рұқсат негізінде ғана емес, сондай-ақ D визасы және ЕО аумағындағы баспана немесе уақытша қорғау берілген тұлғаларды да қабылдап келген. Жаңа шектеулерді ең бірінші болып солар сезді. 1 қарашаға қараған түні банк осы елдердің азаматтарына ЕО, ЕЭА немесе Швейцарияда заңды тұратынын растайтын құжаттарды жаңартуды талап еткен хат жіберді. Бірнеше минуттан кейін кейбір клиенттер банк картаны толықтыруға, банкоматтан ақша алуға, карта арқылы тауар мен қызмет төлеуге және Revolut ішінде ақша жіберуге тыйым салынғаны туралы екінші хабарлама алды. Кейін кей клиенттер шоттарын қайта аштырған немесе құжаттарды тапсыру мерзімін ұзартуға мүмкіндік алды.
Тағы бір танымал төлем қызметі Wise Ресей және Беларусь азаматтарының карталарын уақытша бұғаттағанын хабарлады. Картаны ашу үшін клиенттер ЕО немесе Швейцария азаматтығын немесе сол елдерде тұратынын растауы керек.
