Банктер ЖИ әсерінен 170 млрд доллар табыстан айырылуы мүмкін — McKinsey

Егер банктер өз бизнес үлгілерін жаңа жағдайларға бейімдемесе, табыстары шамамен 9%-ға қысқаруы мүмкін. Клиенттер барған сайын сыртқы ЖИ-көмекшілерді көбірек пайдаланып жатыр, деп ескертті әлемдегі ең ірі консалтингтік компаниялардың бірі McKinsey. Компания талдаушыларының есебі бойынша, 2030 жылы банктердің шығыны шамамен 170 млрд доллар болуы ықтимал. Бұл олардың сол жылы күтілетін жалпы табысы 1,8 трлн доллар деңгейінде болатынын ескергендегі болжам.

Есепке сәйкес, агенттік өздігінен әрекет ететін цифрлық көмекшілердің кең таралуы банктердің төмен табысты шоттардағы клиент қаржысынан түсетін пайдасын азайтады. Аналитикалық компания деректері бойынша, клиенттердің жалпы 70 трлн доллар қаражатының шамамен 23 трлн доллары нөлдік мөлшерлемелі шоттарда сақталған, ал қалған бөлігі салыстырмалы түрде төмен табысты шоттарда жатыр. Егер бұл қаражат ЖИ-агенттер басқаратын тиімді өнімдерге жаппай ауыса бастаса, банктердің орташа табыстылығы капитал құнынан төмен түсуі мүмкін.

«Мысалы, сізде ЖИ-агент бар дейік, ол сізге: “Ей, сен жылына 2000 доллар үнемдей аласың, тек ақшаңды басқа шотқа ауыстыр” дейді. Осылайша ол жүйеде бұрын болған баяулықты автоматтандырады», — деп түсіндірді McKinsey компаниясының аға серіктесі Прадип Патиат Bloomberg-ке берген түсініктемесінде.

McKinsey атап өткендей, керісінше, агенттік ЖИ-ді алғаш енгізіп, шығындарын азайта алған қаржы ұйымдары қысқа мерзімді артықшылыққа ие болады. «Нарықтағы алғашқы қатысушылар бәсекелестік теңескенге дейін басымдыққа ие болады», — деді Патиат. Жалпы алғанда, компанияның бағалауынша, ЖИ қолдану банктердің шығынын 15–20%-ға қысқартуы мүмкін. Алайда уақыт өте келе бәсеке бұл артықшылықты азайтып, пайданың негізгі бөлігі клиенттерге тиесілі болады.