«Түсті кішкентай диаграммалар салуды қойыңдар»: өзгеріс дәуірінде жоспарларды қалай құру

Кәсіпкер және венчурлік инвестор Андрей Дороничев бірнеше рет өзін-өзі қайтадан ойлап табуға мәжбүр болды. 1990-жылдары Windows орнатып қосымша ақша тапқан «Компьютер маманы Андрей» лақап атымен танылған ол, — «Tapok» рингтон дүкенінің негізін қалаушы, YouTube мобильді нұсқасының авторы, Google компаниясының жоғары деңгейлі менеджері және қазіргі уақытта қатерлі ісікке ем іздеу үшін жасанды интеллектіні қолданатын Силикон алқабындағы стартаптың құрылтайшыларының бірі — бұлардың барлығы Андрей Дороничев. Жаңа «Жаңа нұсқа: Өзіңді сатқырсыз өзгерт» кітабында ол өнімге негізделген тәсіл арқылы жеке және мансаптық трансформацияны қалай жүзеге асыруға болатынын түсіндіреді. Автордың рұқсатымен Oninvest кітаптан үзінді жариялайды.

Мұнда Андрей Дороничевпен болған сұхбаттың толық нұсқасын оқыңыз.

***

Жоспарлау туралы жүздеген кітап жазылуы мүмкін, бірақ олардың барлығы тек бір ғана нәрсеге – кейінге қалдыруға – көмектеседі. Жылдар бойы біз ішуді тастауды, мамандық ауыстыруды, үй ауыстыруды, махаббат табуды жоспарлаймыз. Басымызда сан алуан күрделі жоспарлар жасаймыз, бірақ соңында зейнетке шығып, гараждар жанындағы сыраханада жігіттермен сыра ішіп отырамыз.

Гант диаграммасын бір рет көрген көптеген адамдар нағыз жақсы жоспар дәл осылай көрінеді деп шын жүректен сенеді. Барлығы күнтізбелік тәртіппен мінсіз ұйымдастырылған: бірінші қадам мұнда аяқталады, ұсақ көрсеткіш жебе оны екінші қадамға апарады, ресурстар бөлінеді және тәуекелдер есепке алынады. IT индустриясының вебке дейінгі дәуірінде дәл осы тәсіл үстемдік етті. Ол құрылыс саласынан шығып, «Водопад» әдісі деп аталды. Ол былай жұмыс істейтін: алдымен менеджерлер техникалық сипаттамаларды дайындауға бір жыл жұмсайтын — мың беттік нұсқаулық. Содан кейін бағдарламашылар жоспардан ауытқымай, екі жыл бойы код жазумен айналысатын. Ал үшінші жылы компания өнімді шығаратын, ол – не? – көбіне ешкімге қажетсіз болып шығатын. Әлем өзгерді, технология қарқынды дамыды, ал адамдар басқа нәрсе қалайды. Міне, солай болды. Мыңдаған керемет өнімдер мінсіз жоспарлардың зиратына көмілді.

Адамдар нақты өмірде де жиі осылай істейді — олар келесі он жылға жоспар құрады: «Мен екі жыл кіші талдаушы болып жұмыс істеймін, сосын қызметтік өсуге қол жеткіземін; бес жылдан кейін ипотека аламын; жеті жылдан кейін балалы боламын; ал отыз бес жасқа келгенде директор боламын» — бұл қақпа құлпының сыңғырындай сенімді естіледі, иә? Бірақ содан кейін шындық өзін жағымсыз қырынан көрсетеді — жоспарланбаған жүктілік, біреу ауырып қалады немесе қайтыс болады. Немесе экономикалық дағдарыс әлемді түбегейлі өзгертеді. Немесе директор лауазымына дейін көтерілдіңіз, бірақ жұмыс қызықсыз – ол сізді ауыртты. Ал мұқият құрастырылған жоспарыңыз тікелей қоқыс жәшігіне түседі де, тек өміріңіздің босқа кеткенін сезіну ғана қалады.

Жоспарларымды ойлаған сайын әрдайым Прагаға дайындалған кездерім есіме түседі. Бір жыл бойы бәрін мұқият ойластырдым: қалай күнкөрерміз, қандай бизнес бастау керек және бұрыннан бар бизнесті қалай басқару керектігін.

«Tapok»-ты Ресейден тысқа кеңейту үшін біз B2B бағытына ауыстық — қоңырау үні дүкенінен банктерге арналған SMS хабарлама жүйесіне көштік. Сіз транзакция жасап, сома есептен алынды деген хабарлама алғанда — 2006 жылы бұл мүлде естілмеген жайт еді (карталардың өзі де сондай), сондықтан біз алдымен отандық нарықты, содан кейін ЕО-ны сенімді түрде бағыттауға мүмкіндік алдық. Барлығы жоспарланғандай.

Сонымен бірге туысым маған кеден қызметімен байланысты бір жобаға ақша салуды ұсынды. Ол жақсы пайда әкеледі деп уәде етті және тек қолма-қол ақша қажет болды. Мен барлық жинағанымды дерлік салдым.

Сонымен бірге Прагада біз компания құрып, кеңсе жалдап, визаларымызды рәсімдедік, ал мен сол кезде аса жаңашыл идея — виртуалды кеңсе — ойлап таптым. Мен OpenVPN, IP-телефондар мен электрондық пошта домендерін пайдалана отырып, жүйені осындай етіп жобаладым: Прагада жүрсек те, ішкі кеңсе телефондары мен барлық желілік ресурстарды Мәскеуде отырғандай пайдалана алдық.

Жалпы алғанда, жоспар бір жылдың ішінде біз арқамызды сенімді қорғап, бизнесімізді іске қосып, айқын өсу стратегиясын енгізіп үлгеру еді.

Бірақ мен кетуге дайындалып жатқанда, іскер серіктестерім (сіз білетіндей) менің бизнестегі үлесімді сатуымды талап етті. Бірнеше айдан кейін ағам қоңырау шалды: «Андрей, кешір, ақша жоқ болып кетті. «Балалар — ФСБ — осында болды; мен өзім қашып шығуға әрең үлгердім», — қолым дірілдеп кеткенін әлі күнге дейін есімде сақтаймын. Мен қонақ бөлменің ортасында тұрып, бәрін жоғалтқаныма әлі күнге дейін сене алмадым.

Сол кезде мен бақылау иллюзиясынан басқа мұндай егжей-тегжейлі және ұзақ мерзімді жоспарлардың мүлде пайдасыз екенін алғаш түсіндім. Ал алға жылжудың жалғыз сенімді жолы – жоспарды қысқа спринттерге бөліп, қауіпсіз эксперименттер жүргізіп, деректерді жинап, келесі спринт үшін бейімделу.

Ол тәжірибе менің жоспарлауға деген көзқарасымды мәңгілікке өзгертті. Миымыз қауіпсіздіктің жалған сезімін туғызуды жақсы көреді — Excel ашып, өмірімізді 2050 жылға дейін жоспарлаймыз. Бірақ электрондық кестені толтырып бітірмей жатып-ақ бәрі ескіріп қалады. Әсіресе бүгінгі таңда жасанды интеллект пен нейрондық желілер әр алты ай сайын бүкіл салаларды түбегейлі өзгертіп жатыр.

Сондықтан алдағы он жылға өмір жоспарын құрудың мәні жоқ. Сіз үш жылдан кейінгі кәсібіңіздің немесе экономиканың қалай өзгеретінін болжап біле алмайсыз, тіпті ондаған жылдар ішіндегі өзгерістерді болжау мүмкін емес.

Бағдарламалау саласында адамдар осы қатал шындықты ең алдымен түсінді. Инженерлер бірнеше жылға алдын ала жоспарлау апатқа апаратын жол екенін ұқты. Сондықтан «Waterfall» моделі Agile әдістемесімен (Agile әдісімен) алмастырылды.

Шын мәнінде, бұл ережелер жиынтығы емес, хаос алдында тірі қалу философиясы. Agile негізгі шындықты мойындайды: біз болашақты білмейміз, ал кез келген икемсіз, ұзақ мерзімді жоспарлар – тек иллюзия ғана.

Agile әдістемесінде жұмыс қысқа, басқаруға оңай уақыт аралықтарына – әдетте екі аптадан бір айға дейін созылатын спринттерге – бөлінеді. Ал сіз шынымен бақылай алатын жалғыз нәрсе – келесі спринт үшін тапсырмалар тізімі.

Спринттің басты ережесі мынадай: оған жұмыс істеп жатқанда ұлы жетістіктер туралы армандама және өміріңді онжылдықтар бойы алдын ала жоспарлама. Жаңа идеяларды жазып ал, бірақ олар қаншалықты керемет көрінсе де, оларға алаңдама. Спринт барысында нақты қойған мақсатыңды орында.

Алға жылжуды жалғастырыңыз. Әр спринт аяқталған соң ойлануға уақыт бөліңіз. Мұнда ырғақ пен тәртіп аса маңызды. Спринттерді өз бетіне қалдырмаңыз. Өзіңізге: «Осыны бітірген соң талдаймын» деп айтпаңыз. Бұл — өзін-өзі саботаждауға, жобаларды тастап, уәделерді бұзуға апаратын қысқа жол. Егер сіздің спринтіңіз бір айға созылса, айына бір рет дәптеріңізбен отырыңыз. Егер ол тоқсан болса, онда тоқсан сайын. Жеке өзім маусымдар бойынша жұмыс істегенді ұнатамын. Қыс аяқталғаннан кейін дәптерімді ашып, ненің сәтті, ненің сәтсіз болғанын бағалап, көктемге басымдықтарымды анықтаймын. Осы кезеңде өткен спринт тапсырмаларын қайта қарап, өзіңізге мына сұрақтарды қою маңызды:

Не жақсы өтті?

Ал мен неге бұны жасамадым?

Өте шынайы болыңыз. Мысалы, оны орындау қорқынышты көрінгендіктен және тапсырма тым қиын болып шыққандықтан істемедіңіз бе? Жарайды, онда оны қазір үш кіші, қорқыныш тудырмайтын қадамға бөліп, келесі спринтке қоспақшысыз ба? Немесе ішкі түйсігіңде оны мүлде жасағың келмейтіндіктен тапсырманы өзің бұзып жатырсың ба? Оны орындау барысында бұл сенің басты басымдылығың емес екені кенеттен анықталды ма? Онда оны өз көзқарасыңнан – яғни істеуге тиісті істер тізіміңнен – алып тастауға батылыңды жина. Оны кінә сезімінің жүгі секілді айлар бойы арқалап жүрмеңіз; жай ғана одан құтылыңыз. Және осы жаңа түсінік негізінде келесі кезеңге арналған мақсаттарыңызды қайта қарастырыңыз. Ең маңызды деп санайтын жаңа тапсырмаларды таңдап, келесі спринтке өтіңіз.

Келесі онжылдыққа бақылау бар деген иллюзияның орнына, сіз бүгінге нақты бақылау аласыз. Ал сіздің стратегияңыз – әр жаңа маусымда шындыққа бейімделу.

Қорытындылай келе: өзгеріс тұрақты жалғыз нәрсе болып табылатын әлемде икемді тәсіл ең тиімді. Бұл тек бизнесте ғана емес, өмірде де тиімді. Сондықтан түрлі-түсті диаграммалар салуды қойып, әр спринт үшін мақсаттарыңызды қойып, алғашқы қадамдарды жасай бастаңыз — оларды келесі тарауда талқылаймыз.