Бүктелетін iPhone сатып алушылары экран ақаулары туралы шағымданды. Бұл акция бағасына қалай әсер етеді?

Bloomberg мәліметі бойынша, соңғы жылдары Apple компаниясының ең маңызды жаңа өнімдерінің бірі саналатын iPhone Duo пайдаланушылары құрылғының бүктелетін экраны бірнеше сағат немесе бірнеше күн пайдаланғаннан кейін жарылып кеткеніне шағымдана бастады. Хабар агенттігі бұл ақауды алты жаңа iPhone иесі растағанын хабарлады. Кейбір пайдаланушылар Apple дүкендерінде ақаулы iPhone-дарды дереу ауыстыруға жеткілікті қор болмағанын анықтады. Дүйсенбі күні сауда сессиясында өндірушінің акциялары технологиялық нарықтың өсу үрдісіне қарамастан 1 пайыздан астамға төмендеді.

Bloomberg сауалнамасына қатысқан iPhone Duo сатып алушылардың айтуынша, смартфонды ашқанда олар қытырлаған дыбыс естіп, кейін экранның орталық бүктемесі бойымен үлкен жарық пайда болған. Кейбір пайдаланушылар экранның оң жақ бөлігінде ақ дақ немесе басқа да дисплей ақауларын байқаған. Мәселе туралы алғашқы хабарламалар Reddit және X әлеуметтік желілерінде пайда болды. Пайдаланушылар зақымдалған құрылғылардың фотосуреттерін немесе Apple Support-пен хат алмасуларының скриншоттарын ұсынды.

Мен оны ашқанда ілініп қалғандай болды — ол әдеттегіден әлдеқайда баяу әрі қиын ашылды. «Ал оны ашқанда экранда сызықтар пайда болды», – деді Сан-Диегодан келген Apple тұтынушысы Том Баттл Bloomberg-ге. «Дисплей астында домалақ түйін немесе қандай да бір бос бөлшек бардай сезілді».

iFixit — құрылғыларды бөлшектеп, олардың компоненттерін зерттейтін платформа, мәселенің дисплей панелінің өзінде емес, шарнир бөліктерінің біріндегі ақаудан туындап, кейін экранға зақым келтіретініне сенеді.

Ақауға тап болған пайдаланушылар сондай-ақ Bloomberg-ке iPhone Duo-ны ауыстыру кезіндегі мәселені баяндады: дүкендер ақауды мойындағанымен, қолында жаңа құрылғы болмағандықтан оны бере алмады. Техас штатының Аллен қаласынан шыққан iPhone Duo иесі Сурья Манги Bloomberg-ке смартфонының ішкі экраны сатып алғаннан кейін шамамен 30 сағат өткен соң жарылып кеткенін айтты. Жақын жерде Apple Store болмағандықтан, компания бастапқыда смартфонды диагностикаға жіберуді ұсынды, бұл оны бір аптадан астам уақыт телефонсыз қалдырар еді. Алайда Apple ақырында құрылғының қайтып келуін күтпей, Мангиге экспресс жеткізу арқылы ауыстыруға арналған iPhone Duo жіберді.

Apple қызметкерлері Bloomberg-ке компания әлі осы мәселе бойынша бөлшек сауда дүкендеріне немесе қолдау қызметіне ешқандай ресми нұсқаулық бермегенін, дегенмен арнайы топ қазірдің өзінде оны зерттеп жатқанын айтты. Кейбір жағдайларда Apple инженерлері ақаулы құрылғыларды талдау үшін алуға тырысуда.

26 қазандағы сауда кезінде Apple акциялары 1,2 пайызға төмендеп, 343,5 долларға дейін түсті, ал Nasdaq Composite технологиялық индексі 1 пайызға өсті.

Жыл басынан бері Apple акциялары 26 пайызға өсіп, «Ғажайып жетілік» деп аталатын басқа технологиялық алыптардан озып түсті. Жасанды интеллектке қатысты көзқарастардың күрт ауытқуы жағдайында Apple акциялары қор нарығындағы ең сенімді ставкалардың біріне айналды: жасанды интеллект компанияларының акцияларымен не болса да, Apple акциялары керісінше бағытта қозғалады, деп бұған дейін Bloomberg хабарлаған.

Мәселе тек аз ғана құрылғыларға әсер еткендей көрінгенімен, Bloomberg мәліметі бойынша, бұл Apple үшін өкінішті кері қадам болды. Компания он жылдан астам уақыт бойы бүктелетін смартфон әзірлеп келеді және оның беріктігін ерекше атап көрсетті. Duo 23 қазанда сатылымға шықты. Бұл Apple-дың алғашқы бүктелетін смартфоны және iPhone тарихындағы ең маңызды қайта жобалау. iPhone компанияның негізгі табыс көзі болып қала береді.

Apple компаниясының бас директоры Джон Тернус *Time* журналына берген сұхбатында бәсекелес Android бүктелетін смартфондарды «арзан әрі сапасыз» деп сипаттады, Ал компанияның аппараттық қамтамасыз етуді дамыту бөлімінің басшысы Том Мариб қыркүйекте тұтынушыларды экранның бүктелу беріктігіне қатысты Apple-ды жауапқа тартуға шақырды.

Apple бұрын жаңа iPhone-дарды шығарғанда қиындықтарға тап болды. 2014 жылы iPhone 6 Plus корпусы оңай иіліп қалса, 2010 жылы iPhone 4 кейде корпустың шетіндегі антенна жолағына қол тигізгенде сигналды жоғалтып алатын. Екі жағдайда да компания елеулі зақымсыз қиындықтарды еңсерді, деп жазады Bloomberg.